Spørsmål og svar

Vi er flere som har blitt forsinket sammen

Hvem får pengene for forsinkelsen?

Kan jeg også opprette en kompensasjonssak hos en annen juridisk tredjepart?

Hvordan begynner jeg kompensasjonssaken min?

Hvilken dokumentasjon må jeg fremskaffe til saken?

Når har jeg rett til kompensasjon?

Refundering av dine ekstraomkostninger

Hvem tilhører kompensasjonen?

Fikk du ikke tilbud om ombooking og måtte kjøpe nye billetter selv?

Flyselskapet har avvist – hva gjør jeg nå?

Hvorfor Flyhjelp?

Flyhjelps tillatelse til å føre din sak

Kontakt oss

Hva koster det å bruke Flyhjelp?

Hvis du vil avslutte avtalen / trekke tilbake samtykket dit

Hva kan Flyhjelp juridisk sett gjøre?

Jeg har mottat penge fra reiseagenten. Må jeg beholde dem?

Kontakt

Hva skjer når jeg oppretter en sak?

Andre på flyreisen har allerede mottatt kompensasjon, hvorfor har ikke jeg?

Kan jeg også kontakte flyselskapet selv?

Hvilken knapp skal jeg velge på forsiden?

Hvordan ser en bookingbekreftelse ut?

Hva med utbetaling?

Hvis flyselskapet har gått konkurs

Når saken ikke kan bringes for retten

Namsretten

Jeg har mottatt penger direkte fra flyselskapet.

Når myndighetene ikke slår til

Kan jeg opprette en sak hvis jeg har kontaktet flyselskapet selv?

Hvor lang tid går det før jeg mottar kompensasjonen?

Hvorfor kan saken min ta lang tid?

Hva er behandlingstiden på saken min?