Hvis du allerede har opprettet en sak hos Flyhjelp og vil holde deg oppdatert, kan du nedenfor få tilsendt en link hvor du kan følge saken din. Du kan også bruke linken til å laste opp nye dokumenter i saken eller for å korrigere opplysningene dine.
Flyhjelp utarbeider og sender kravet så snart du har opprettet saken med de nødvendige informasjoner, underskrevet overdragelsesformularet og supplert saken med bookingbekreftelse og eventuelt annen viktig dokumentasjon. Behandlingstiden avhenger av, hva flyselskapet svarer på vårt krav. Flyselskapets besvarelse - eller manglende besvarelse - avgjør det videre forløp og behandlingstiden.