Hvis du allerede har opprettet en sak hos Flyhjelp og vil holde deg oppdatert, kan du nedenfor få tilsendt en link hvor du kan følge saken din. Du kan også bruke linken til å laste opp nye dokumenter i saken eller for å korrigere opplysningene dine.
Har du vært utsatt for en uheldig opplevelse på reisen og ønsker informasjon om hvilke rettigheter du har? Her følger en oversikt over våre informasjonssider om passasjerrettigheter.
Dersom flyet er kansellert eller mer enn tre timer forsinket ved ankomst kan du ha rett til en kompensasjon på opptil 5 750 kroner.
Ved å fylle ut noen få opplysninger om reisen på vår forside kan du hurtig se hvor mye du kan ha krav på i kompensasjon.
For å få utbetalt kompensasjonen må du enten sette deg grundig inn i regelverket og selv ta kontakt med flyselskapet – eller du kan overlate jobben til Flyhjelp. Vi tar hånd om saken for deg mot et salær på 30% av kompensasjonen. Hvis vi vurderer at du har rett til en kompensasjon som flyselskapet nekter å utbetale er vi er forberedt på å ta kampen mot flyselskapet hele veien til retten.
Årsak | Forsinket ankomstid |
Flyreiser under 1.500 km |
Flyreiser mellom 1.501 - 3.500 km |
Flyreiser over 3.500 km mellom EU-land |
Flyreiser over 3.500 km til/fra EU-land |
---|---|---|---|---|---|
Avlyst* | 2 – 3 timer | 2 790 kr. | 2 330 kr. | 2 330 kr. | 3 350 kr. |
Avlyst/Forsinket | 3 – 4 timer | 2 790 kr. | 4 470 kr. | 4 470 kr. | 3 350 kr. |
Avlyst/Forsinket | Mere end 4 timer** | 2 790 kr. | 4 470 kr. | 4 470 kr. | 6 700 kr. |
Overbooket | 2 790 kr. | 4 470 kr. | 4 470 kr. | 6 700 kr. |
* Hvis avlysningen skjer mindre enn 7 dager før planlagt flygning.
** Hvis avlysningen skjer mellom 14-7 dager før planlagt flygning.
Ved forsinkelser på mer enn 3 timer kan du være berettiget opptil 5 750 kr i kompensasjon. Les om dine rettigheter ved flyforsinkelser.
Ved kanselleringer kan du være berettiget opptil 5 750 kr i kompensasjon, samt nye flybilletter til destinasjonen. Les mer om kanselleringer.
Hvis du blir nektet ombordstigning, noe som kan skje om flyet er overbooket, har du krav på kompensasjon og nye flybilletter. Les mer om nektet boarding.
Hva gjør du når bagasjen er forsinket, bortkommet eller skadet? Og hva har du krav på å få erstattet? Les våre gode råd ved mistet bagasje.
Hvis du er så uheldig å bli utsatt for en forsinkelse eller kansellering har du ofte krav på å få nødvendige utlegg refundert av flyselskapet. Les mer om ekstrautgifter.
Det kan skje at en kort forsinkelse utvikler seg til en lengre forsinkelse hvis du ikke rekker neste flyforbindelse på reisen. Ler mer om dine rettigheter ved mistet flyforbindelse.
Krev kompensasjon/refusjon. Forsinket eller kansellert fly?
Tusenvis av glade kunder
Vi vinner 98% av sakene
Risikofritt – enkelt og raskt