Avlysning med Easyjet
Kofferten er pakket, hele familien er samlet og dere er klare til en god ferie. Så skjer det: Easyjet avlyser flyvningen.
Du var kanskje klar over at Easyjet er et lavprisselskap og ikke alltid er det sikreste valget, men nå har dere havnet i denne situasjonen. Hva er dine rettigheter når du opplever forsinkelser og avlysninger med Easyjet?
Hvem er Easyjet?
Easyjet er først og fremst et engelsk lavprisselskap og er det nest største i Europa.
Easyjet ble sitftet i 1995 av den britiske entreprenøren Stelios Haji-Loannou, som også har opprettet andre bedrifter med "Easy" som varemerke. Easyjet startet i 1995 med å leie fly av andre flyselskaper. Senere investerte Easyjet i egne fly, og vokste raskt.
Nå har Easyjet en flåte på omkring 330 passasjerfly og betjener over 100 flyplasser i hele verden, hvor de transporterer mange millioner mennesker frem og tilbake på kloden.
Hvordan kan Easyjet gjøre det så billig?
Du har kanskje lurt på hvordan dine billetter fra Easyjet kan være så billige i forhold til de andre flyselskapene. Svaret er ganske enkelt:
- All luksus og god service blir kuttet fra kundeopplevelsen. Det er derfor du ikke kan se noen skjermer på baksiden av setene i Easyjet sine fly, og du skal selv sørge for innsjekking.
- Alt har en pris. Som flypassasjer hos Easyjet kan man ikke forvente noe service eller servering inkludert i billettens pris.
- En annen grunn til den lave prisen er at lavprisflyselskaper som Easyjet og Ryanair er gode til å kjøpe flymaskiner til lavpris når flybransjen sliter.
- De benytter også ofte nyutdannede medarbeidere som billig arbeidskraft.
Hva er dine rettigheter hvis du opplever en avlysning eller en flyforsinkelse med Easyjet?
Selv om du har kjøpt din billett av et lavprisselskap som Easyjet og din avgang blir avlyst, har du en fortsatt rettigheter som flyselskapene skal forholde seg til. Når du er flypassasjer i EU-land har du nemlig en rekke rettigheter ifølge den europeiske forordningen 261/2004.
Her har du en guide til deg som er flypassasjer over hvilke rettigheter du har hvis Easyjet avlyser eller forårsaker en forsinkelse.
Kriterierne for kompensajon ved aflysning hos Easyjet
Hvis disse kriteriene er oppfylt har du rett til kompensasjon fra Easyjet.
- Avgang fra EU-land eller endedestinasjon i EU-land med et europeisk flyselskap.
- Hvis ditt fly ble avlyst mindre enn 14 dager før avgang
- Hvis du ankommer til din destinasjon senere enn 2 timer etter det annonserte ankomsttidspunktet
Kriterierne for kompensajon ved flyforsinkelse hos Easyjet
Hvis din avgang er forsinket og flyforsinkelsen opfyller disse kriteriene som sett nedenfor, har du rett til kompensasjon fra Easyjet.
- Over 3 timers forsinkelse
- Avgang fra EU-land eller endedestinasjon i EU-land med et europeisk flyselskap
Hvad får jeg i komensasjon hos Easyjet?
Hvis din Easyjet-avgang er forsinket og den oppfyller kriterierne for kompensasjon, kan det være et godt plaster på såret.
- Hvis ruten er under 1.500 km så kan du være berettiget til 250 euro.
- Er ruten mellom 1.500 km og 3.500 km kan du være berettiget 400 euro.
- Er din rute lengre enn 3.500 km kan du være berettiget helt opp til 600 euro.
Hvis du opplever en avlysning eller flyforsinkelse med Easyjet eller andre lavprisselskaper, så husk at du fortsatt har rettigheder.
Det er noe vi i Flyhjelp gjerne vil hjelpe deg med, start din sak her.
