Hva er pakkereiseloven

Loven om pakkereiser er den loven om pakkereiser og sammensatte reiseordninger. Den gjennomfører EU-direktiv 2015/2302 og har vært i kraft siden 1. juli 2018. Loven gjør reisearrangøren ansvarlig for at hele reisen leveres som avtalt. Hvis det er feil eller mangel, kan du få prisavslag, erstatning eller rett til å heve avtalen.

Når er man dekket av pakkereiseloven?

Du er dekket når du kjøper minst to forskjellige typer reisetjenester til samme reise. Det kan for eksempel være fly og hotell eller fly og leiebil. Tjenestene må være kjøpt hos én forhandler eller solgt samlet, for eksempel til en samlet pris. Reisen må vare mer enn 24 timer eller omfatte en overnatting. Hvis du kun kjøper en flybillett, er du ikke dekket av loven om pakkereiser, men av EU-forordning 261.

Frederik Hedegaard

Markedsføringssjef

Les mer

Innholdsfortegnelse

Hva betyr dette for flyreisen din?
Har du kjøpt en pakkereise og opplevd avbestillinger?
Ofte stilte spørsmål om pakkereiseloven

Opprett en sak vedrørende:

Avlyst fly Forsinket fly Annet

Pakkereiseloven

Pakkereiseloven beskytter deg når du kjøper en pakkereise, f.eks. fly, hotell og leiebil samlet. Loven implementerer EU-direktiv 2015/2302 og fastsetter reisearrangørens ansvar ved endringer, mangler og avbestillinger av selve reisen.

Betydning: Forbrukerbeskyttelse ved pakkereiser
Gjelder for: Hotell, leiebil, samlede reisetjenester
Regulering: EU-direktiv 2015/2302

Hva betyr dette for flyreisen din?

Pakkereiseloven og EU 261 gjelder side om side. Arrangøren er ansvarlig for hele pakken, også flyreisen. Du kan derfor kreve prisavslag eller erstatning fra arrangøren hvis reisen ikke leveres som avtalt. Erstatning for forsinkelse eller avlysning kan søkes i henhold til EU 261.

Eksempel: Hvis flyet blir 5 timer forsinket, kan du ha krav mot begge.

Har du kjøpt en pakkereise og opplevd avbestillinger?

Sjekk her om du har rett til kompensasjon fra pakkereisen din

Søk om kompensasjon

Ofte stilte spørsmål om pakkereiseloven

Du er dekket når du kjøper minst to forskjellige typer reisetjenester til samme reise. Det kan for eksempel være fly og hotell eller fly og leiebil. Tjenestene må være kjøpt hos én forhandler eller solgt samlet, for eksempel til en samlet pris. Reisen må vare mer enn 24 timer eller omfatte en overnatting. Hvis du kun kjøper en flybillett, er du ikke dekket av loven om pakkereiser, men av EU-forordning 261.