Har du rett til kompensasjon?
Som flypassasjer har du en rekke rettigheter i EU hvis flyet ditt blir kansellert eller forsinket. Disse rettighetene er fastsatt i EU-forordning (EF) nr. 261/2004:
Rett til refusjon eller ombooking til en ny avgang.
Rett til måltider og assistanse ved lange ventetider.
Rett til økonomisk kompensasjon avhengig av flyreiserens lengde, hvis forsinkelsen eller kanselleringen ikke skyldes ekstraordinære omstendigheter.
EU-reglene gjelder for flyreiser fra en EU-flyplass, samt for flyreiser til EU med et EU-basert flyselskap.
Hvor mye kompensasjon kan du ha krav på?
I henhold til EU-regelverket har du generelt rett til kompensasjon hvis flyet ditt blir kansellert eller forsinket med mer enn tre timer ved ankomst. Tabellen nedenfor viser gjeldende kompensasjonsbeløp, avhengig av flyavstand.
Årsak | Forsinket ankomsttid | Flyvninger under 1 500 km | Flyvninger 1 501 - 3 500 km | Flyvninger over 3 500 km mellom EU-land | Flyvninger over 3 500 km til/fra EU-land |
|---|---|---|---|---|---|
Avlyst* | 2 – 3 timer | 2900 kr. | 2300 kr. | 2300 kr. | 3500 kr. |
Avlyst/Forsinket | 3 – 4 timer | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 3500 kr. |
Avlyst/Forsinket | Mer enn 4 timer** | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 7000 kr. |
Overbooket | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 7000 kr. |
* Hvis avlysningen skjer mindre enn 7 dager før planlagt avgang.
** Hvis avlysningen skjer mellom 14-7 dager før planlagt avgang.
Vær oppmerksom på at streiker i noen tilfeller kan anses som ekstraordinære omstendigheter, noe som kan påvirke din rett til kompensasjon.
Slik kan vi hjelpe deg
Vi vet at forsinkelser og kanselleringer kan være frustrerende. Hos oss får du:
Start kravet ditt på bare noen få minutter
Vi håndterer kommunikasjonen med flyselskapet
Du betaler kun hvis vi oppnår kompensasjon fra flyselskapet
👉