Har du opplevd problemer med Iberia eller Iberia Express? Du kan kreve kompensasjon!
Har flyet ditt med Iberia blitt forsinket, kansellert eller overbooket? Da kan du ha rett til kompensasjon – uansett om du fløy med Iberia eller lavprisselskapet Iberia Express.
Som passasjer på et EU-basert flyselskap har du rettigheter i henhold til EU-forordning 261/2004. Hvis forsinkelsen, avlysningen eller overbookingen var innenfor flyselskapets kontroll, har du krav på opptil 7000 kr i økonomisk kompensasjon.
Hos Flyhjelp gjør vi det enkelt å søke erstatning – raskt, risikofritt og uten problemer.
👉 Start saken din – helt uten økonomisk risiko
Når har du rett til erstatning fra Iberia?
Du kan kreve erstatning hvis:
Flyet ditt ankom mer enn 3 timer senere enn planlagt ankomsttid
Du ble informert om avlysningen mindre enn 14 dager før avgang
Du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking
Erstatningen avhenger i utgangspunktet av to faktorer:
Lengden på flyreisen
Forsinkelsens lengde - altså hvor mange timer senere du ankom destinasjonen enn opprinnelig planlagt
I kompensasjonstabellen nedenfor kan du få en oversikt over hvor mye du kan få i kompensasjon fra Iberia og Iberia Express
Årsak | Forsinket ankomsttid | Flyvninger under 1 500 km | Flyvninger 1 501 - 3 500 km | Flyvninger over 3 500 km mellom EU-land | Flyvninger over 3 500 km til/fra EU-land |
|---|---|---|---|---|---|
Avlyst* | 2 – 3 timer | 2900 kr. | 2300 kr. | 2300 kr. | 3500 kr. |
Avlyst/Forsinket | 3 – 4 timer | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 3500 kr. |
Avlyst/Forsinket | Mer enn 4 timer** | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 7000 kr. |
Overbooket | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 7000 kr. |
* Hvis avlysningen skjer mindre enn 7 dager før planlagt avgang.
** Hvis avlysningen skjer mellom 14-7 dager før planlagt avgang.
👉 Sjekk om du har krav på kompensasjon fra Iberia
Når har jeg ikke krav på kompensasjon?
Iberia kan være unntatt fra å betale kompensasjon hvis forsinkelsen eller kanselleringen skyldtes ekstraordinære omstendigheter som:
Dårlig vær
Politisk uro
Terrorisme
Sikkerhetshensyn
Stengt luftrom
Men: Mange flyselskaper prøver å slippe å betale ved å skylde på «ekstraordinære omstendigheter», også i situasjoner hvor flyselskapet faktisk har kontroll. Vi i Flyhjelp undersøker om det juridisk holder – og hvis vi vurderer at passasjerene har rett til kompensasjon kan vi ta saken helt til retten, om nødvendig.
Avlyste fly med Iberia – dine rettigheter
Hvis du har opplevd et avlyst fly med Iberia, og du:
Ble informert om avlysningen mindre enn 14 dager før avgang
Ikke fikk tilbud om et alternativt fly
Ankom mer enn 2 timer senere til destinasjonen enn i den opprinnelige reiseplanen
... har du sannsynligvis rett til økonomisk kompensasjon og eventuelt også full refusjon av billetten.
Vi ser ofte avlysninger hvor kunden ikke har fått en tilstrekkelig ombooking – og her har passasjerer rett til erstatning.
Forsinkede fly med Iberia
Ved flyforsinkelse på over 3 timer har du rett til kompensasjon – forutsatt at forsinkelsen ikke skyldes forhold utenfor flyselskapets kontroll.
Typiske årsaker som ikke fritar Iberia:
Tekniske problemer
Mangel på personale
Driftsproblemer
Overbooking
Når dørene åpnes på destinasjonen mer enn 3 timer senere enn planlagt, og flyselskapet er ansvarlig, kan du kreve kompensasjon.
Nektet ombordstigning på grunn av overbooket Iberia-fly
Hvis du har opplevd å bli nektet ombordstigning ved gaten på grunn av et overbooket fly, har du rettigheter som sikrer deg samme kompensasjon som ved forsinkede og innstilte fly, hvor du ankommer destinasjonen mer enn 4 timer senere enn planlagt. Hvis du ikke blir ombooket til en annen passende avgang, har du selvfølgelig også rett til å få billetten eller kostnader til alternativ transport refundert.
Slik hjelper Flyhjelp deg
Hos Flyhjelp prøver vi å gjøre det så enkelt som mulig å få utbetalt kompensasjon fra flyselskapet.
Vår saksbehandling er som følger:
Du legger inn opplysninger om reisen din i kompensasjonsberegneren vår
Vi vurderer saken din
Vi håndterer kontakten med Iberia
Vi går til retten hvis flyselskapet nekter å betale
Vi tar kun et honorar hvis det kommer utbetaling på saken
Vi har behandlet hundretusener av saker mot flyselskapene, og vårt erfarne team sikrer at du får den kompensasjonen du har krav på.
Hvis du vil lese om andre kunders erfaringer med å la oss føre saken, kan du finne våre anmeldelser her.
